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网易严选在线客服(实习生)
2000-3000元/月更新时间:2018-10-17

联系电话: 13575654122联系人:方小姐 联系邮箱:fang312566@163.com

招聘人数:300学历:大专及同等学历工作经验:应届毕业生语言要求: 截止时间:2018-12-31

年龄要求:20岁--30岁性别要求:不限职位性质:全职职位类别:互联网/网络行业类别:互联网/电子商务工作地点:衢州市

职位描述:


一、工作要求

1 2019届毕业大专及以上学历,专业不限;

2有较强的逻辑思维能力和问题分析能力,思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;

3 优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力;

4、打字速度40/分钟以上,普通话标准;

5、具备良好的服务意识,适应轮班工作时间,有电商类服务经验者优先考虑;

二、工作职责

1通过在线文字、电话等渠道提供专家化、情感化的服务,让网易严选用户享受及时、周到的服务体验;

2包括但不限于解决客户问题、安抚用户情绪,能主动发起用户维护关怀,将用户建议整理并输出解决方案,推动产品优化;

3能承担机器人训练师职责,调教和训练智能机器人,提高机器人的智力和情商,使机器人能自动处理更多、更复杂的用户问题。

三、工作时间薪资福利待遇

1、工作场地:衢州西区花园东大道258号创新创业园网易严选大楼2楼

2、早班:9:00 — 18:00;晚班:18:00 — 24:00;晚班每月4-5天;

3、休息时间:做五休二(轮休制)

4、薪资:2300-4000

5、福利补贴:节假日福利全部享受;团队活动,生日会,员工关怀等。满1年后年度旅游。

6、实习生毕业优先安排转正



性质: 民营企业 行业: 互联网/电子商务 规模: 100-499人
联系人: 电话: 13575654122 邮箱: fang312566@163.com
邮编: 网址: 地址: 衢州西区花园东大道258号创新创业园网易大楼

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