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质检
6000-8000元/月五险一金更新时间:2019-01-18

联系电话: 13757029288联系人:陈小姐 联系邮箱:xiaoyan.chen@touchpoint.cn

招聘人数:2学历:大专及同等学历工作经验:3-5年语言要求: 截止时间:2019-12-31

年龄要求:不限性别要求:不限职位性质:全职职位类别:其他质量/安全管理行业类别:互联网/电子商务工作地点:衢州市

职位描述:


岗位职责:

1、制定月度质检计划,根据质量评价表要求,对电话监听或在线记录进行评价

2、记录质检数据,并向一线坐席进行反馈

3、编写月度质检报告,并对培训部或管理层提交质量提升建议

4、定期主持质检会议,与一线管理者就质检标准进行校验

岗位要求:

1、大专及以上学历,电子商务、旅游管理等相关专业优先;

2、电脑打字速度:中文50字/分钟(准确率≥90%);

3、熟悉办公软件及数据分析;

4、2-3年语音/在线客服工作经验,1-2年语音质检工作经验,能熟练掌握客户联络中心的质检方法

【福利待遇】

薪酬(6000元-9000元) +夜班补贴

(1)购买五险一金;

(2)外地人员提供员工宿舍;

(3)享受带薪年休假、生日礼物等各种福利;

(4)下午茶,公司定期组织丰富的员工活动 (游园会、拓展、娱乐活动、员工旅游等);

5)高端的办公大楼,宽敞的坐席排列,优质的电脑平台,无需外出作业。




性质: 股份制企业 行业: 互联网/电子商务 规模: 1000人以上
联系人: 电话: 13757029288 邮箱: xiaoyan.chen@touchpoint.cn
邮编: 网址: http://www.touchpoint.cn/. 地址: 浙江省衢州市柯城区衢时代创新大厦

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